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Condizioni Economiche e di Fatturazione

CONSOO S.R.L.S. — hice Edizione: Unione Europea / Italia Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

1. Premessa, ambito e gerarchia delle fonti

1.1 Le presenti Condizioni Economiche e di Fatturazione (di seguito le «Condizioni Economiche») disciplinano i corrispettivi, le modalità di pagamento, la fatturazione, la durata, il rinnovo, la modifica dei prezzi e delle condizioni, la disdetta e i rimborsi relativi ai Piani a Pagamento del Servizio hice, erogato da CONSOO S.R.L.S. (di seguito «hice» o il «Fornitore»). Disciplinano inoltre le regole di conversione dal Piano Gratuito a un Piano a Pagamento.

1.2 Le Condizioni Economiche costituiscono parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio (condizioni-generali-servizio.md, di seguito le «Condizioni») e ne seguono le definizioni. I termini con iniziale maiuscola non diversamente definiti qui hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni e nel glossario condiviso.

1.3 Gerarchia delle fonti. In caso di contrasto fra documenti prevale, nell'ordine: (a) il Modulo d'Ordine sottoscritto dal Cliente (per gli aspetti economici ivi specificamente pattuiti: Piano, durata, Canone, sconti); (b) le presenti Condizioni Economiche; (c) le Condizioni; (d) il listino pubblicato. Fa eccezione l'Addendum Liberi Professionisti / Consumatori (addendum-libero-professionista.md), che prevale sulle presenti Condizioni Economiche per quanto in esso disciplinato a tutela del Consumatore (vedi §11).

1.4 Le presenti Condizioni Economiche si applicano ai Clienti che sottoscrivono un Piano a Pagamento. Il Piano Gratuito è un piano permanente (freemium), senza prova a tempo: è disciplinato dalle Condizioni e dai Termini Piano Gratuito e Beta (termini-piano-gratuito-beta.md); per esso non è dovuto alcun Canone e non trovano applicazione le sezioni sui corrispettivi, salvo quanto previsto in materia di conversione (§9).

2. Piani e Canoni

2.1 Piani. Il Servizio è offerto in più Piani a Pagamento, articolati per verticale di settore (consulenza T&M, recruiting, agenzia IT/digital, studio di ingegneria) e per tipologia (singolo professionista / team), secondo quanto descritto nel listino e selezionato dal Cliente nel Modulo d'Ordine. Le funzionalità incluse in ciascun Piano sono indicate nel listino e nella Documentazione.

2.2 Canone. Il corrispettivo dovuto per un Piano a Pagamento (il «Canone») è quello indicato nel listino vigente al momento della sottoscrizione o, se difforme, quello specificamente pattuito nel Modulo d'Ordine. Salvo diversa indicazione, il Canone è espresso in euro (EUR).

2.3 Struttura del prezzo. Salvo diversa pattuizione nel Modulo d'Ordine, il Canone dei Piani per team è determinato per Utente Autorizzato attivo e per periodo di fatturazione. Eventuali soglie di utilizzo, quote, limiti o componenti aggiuntive a consumo sono indicate nel listino e nella Documentazione.

2.4 Importi — rinvio al listino. Gli importi del Canone, le eventuali fasce e ogni componente a consumo sono quelli indicati nel listino vigente pubblicato sul sito hice.ai o, se difforme, quelli specificamente pattuiti nel Modulo d'Ordine. Trattandosi di contratto annuale a fatturazione mensile (§4), il Canone è di norma espresso per Utente Autorizzato e per mese, secondo gli importi e le fasce indicati nel listino vigente.

2.5 Variazione del numero di Utenti in corso di periodo. Salvo diversa indicazione nel listino, l'aggiunta di Utenti Autorizzati in corso di periodo comporta l'addebito del Canone aggiuntivo pro rata per la frazione di periodo residua; la riduzione del numero di Utenti ha effetto, ai fini del Canone, dal rinnovo successivo e non dà luogo a rimborsi per il periodo in corso, salvo quanto inderogabilmente previsto per i Consumatori (§11). Le modalità tecniche di gestione delle variazioni sono descritte nella Documentazione.

3. Modalità di pagamento

3.1 Fornitore di pagamento. I pagamenti dei Canoni sono elaborati per conto di hice tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti, in qualità di prestatore di servizi di pagamento. Tale fornitore opera quale sub-responsabile del trattamento per i dati di pagamento e fatturazione, secondo quanto indicato nel registro dei sub-responsabili dell'Accordo sul Trattamento dei Dati (dpa-trattamento-dati.md) e nell'Informativa Privacy (informativa-privacy.md).

3.2 Metodi accettati. Sono accettati i metodi di pagamento abilitati di volta in volta tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti (a titolo esemplificativo: carte di credito/debito dei circuiti supportati ed eventuali metodi alternativi resi disponibili). I metodi effettivamente disponibili sono mostrati in fase di sottoscrizione e di gestione dell'abbonamento. [Confermare metodi abilitati].

3.3 Mandato e addebiti ricorrenti. Sottoscrivendo un Piano a Pagamento, il Cliente autorizza hice (tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti) ad addebitare sul metodo di pagamento prescelto il Canone dovuto, alla sottoscrizione e a ciascuna scadenza di fatturazione mensile (§4), per tutta la durata del contratto e dei suoi rinnovi taciti, fino a disdetta o cessazione dell'abbonamento. Il Cliente garantisce che il metodo di pagamento è valido, attivo e a ciò abilitato.

3.4 Dati di pagamento. I dati completi della carta o del metodo di pagamento sono raccolti e conservati direttamente dal fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti secondo i propri standard di sicurezza; hice non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento. Il trattamento dei dati di pagamento è disciplinato dall'Informativa Privacy (informativa-privacy.md).

3.5 Pagamento dovuto e momento dell'efficacia. Salvo diversa pattuizione nel Modulo d'Ordine, il Canone è dovuto anticipatamente per ciascun periodo di fatturazione mensile. L'accesso alle funzionalità del Piano a Pagamento decorre dall'avvenuto buon fine del primo pagamento.

3.6 Insuccesso dell'addebito. In caso di addebito non andato a buon fine, hice (tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti) potrà effettuare ulteriori tentativi secondo la logica di ripetizione configurata. Si applica quanto previsto al §8 in tema di mancato pagamento.

4. Durata, fatturazione mensile, rinnovo tacito e disdetta

4.1 Durata e rinnovo tacito. Il Piano a Pagamento ha durata annuale. Salvo disdetta esercitata secondo il §4.3, alla scadenza il contratto si rinnova tacitamente di anno in anno, alle condizioni e al Canone allora vigenti.

4.2 Fatturazione mensile. ⚠️ Ferma la durata annuale, il Canone è fatturato e addebitato con cadenza mensile, anticipatamente, sul metodo di pagamento registrato, a ciascuna data di fatturazione mensile, per tutta la durata del contratto e dei suoi rinnovi taciti. Sia il rinnovo tacito sia gli addebiti mensili ricorrenti costituiscono clausole da approvare specificamente (vedi §13).

4.3 Disdetta — meccanismo e preavviso (48 ore). ⚠️ Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza oneri di disdetta e senza necessità di motivazione, con un preavviso di almeno 48 (quarantotto) ore prima della successiva data di fatturazione mensile. La disdetta è esercitabile con una delle seguenti modalità:

  • (a) dall'area di gestione dell'abbonamento all'interno del Servizio (sezione impostazioni/fatturazione); [Confermare percorso UI di gestione abbonamento]
  • (b) inviando comunicazione a info@hice.ai indicando il Tenant e il Piano da disdire.

4.4 Effetti della disdetta. ⚠️ Se la disdetta perviene almeno 48 ore prima della successiva data di fatturazione mensile, non si dà luogo al relativo addebito e il rapporto cessa a quella data. In difetto (disdetta tardiva o assente), il Servizio si intende rinnovato per un ulteriore mese, che sarà regolarmente fatturato e addebitato; al termine di tale mese il rapporto cessa e l'Account viene cancellato (con le tutele su export e conservazione dei dati di cui al §12). La disdetta non dà diritto al rimborso del Canone relativo al mese in corso o all'ulteriore mese già fatturato, salvo (i) quanto previsto dalla politica di rimborso (§10), (ii) quanto inderogabilmente previsto per i Consumatori (§11), e (iii) il caso di recesso per modifica dei prezzi o delle condizioni (§5).

4.5 Recesso ordinario di hice. hice può recedere da un Piano a Pagamento con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fermo restando il diritto del Cliente all'esecuzione fino al termine del mese di fatturazione già pagato e i casi di sospensione/risoluzione per inadempimento previsti dalle Condizioni e dal §8. Tale facoltà di recesso costituisce clausola da approvare specificamente (vedi §13). [Default 30 giorni — confermare preavviso].

5. Modifica unilaterale dei prezzi e delle condizioni

5.1 Facoltà di modifica unilaterale. ⚠️ hice può modificare unilateralmente i prezzi (Canoni e struttura del listino) e le condizioni delle presenti Condizioni Economiche, nei limiti massimi consentiti dalla legge della regione applicabile alla presente edizione (per l'edizione UE/Italia: GDPR, disciplina delle clausole abusive e norme imperative italiane ed europee). Ove la normativa o l'autorità competente vieti o limiti una determinata modifica, questa non opera oltre tali limiti. Le modifiche non incidono sul mese di fatturazione già pagato.

5.2 Comunicazione preventiva. Le modifiche sono comunicate al Cliente prima della loro decorrenza, tramite email all'indirizzo associato all'Account e/o avviso nel Servizio, con indicazione della data di efficacia.

5.3 Rimedio del Cliente — disdetta. Il Cliente che non intenda accettare la modifica ha diritto di disdire senza oneri, secondo il meccanismo del §4.3, prima della data di efficacia della modifica. In difetto di disdetta entro tale data, la modifica si intende accettata e si applica dalla decorrenza; la prosecuzione nell'uso del Servizio dopo l'efficacia vale come accettazione, nei limiti di legge. La presente facoltà di modifica unilaterale costituisce clausola da approvare specificamente (vedi §13).

5.4 Modifiche favorevoli o neutre. Riduzioni di prezzo, modifiche imposte da norme di legge o variazioni di imposte e tasse (es. aliquota IVA) possono essere applicate senza il preavviso di cui al §5.2, fermo l'obbligo di informativa adeguata.

6. Imposte (IVA)

6.1 Importi al netto delle imposte. Salvo diversa indicazione espressa, tutti i Canoni e gli importi indicati nel listino, nel Modulo d'Ordine e nelle presenti Condizioni Economiche si intendono al netto dell'IVA e di ogni altra imposta, tassa o onere applicabile, che sono a carico del Cliente nella misura di legge.

6.2 IVA italiana secondo territorialità di legge. Il Servizio è offerto esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA (B2B). All'importo del Canone si aggiunge l'IVA italiana nell'aliquota vigente al momento dell'emissione del documento fiscale, ove e nella misura dovuta secondo le regole di territorialità dell'imposta di volta in volta applicabili.

6.3 Soggetti passivi e dati fiscali. Il Cliente deve fornire un numero di partita IVA valido e gli ulteriori dati fiscali necessari; il regime IVA applicabile alla singola operazione è determinato secondo la normativa vigente in funzione dello status e del luogo di stabilimento del Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei propri dati fiscali. [Confermare con il consulente fiscale il trattamento IVA per i Clienti soggetti passivi non stabiliti in Italia].

6.4 Dati fiscali del Cliente. Il Cliente fornisce e mantiene aggiornati i dati necessari alla fatturazione (ragione sociale o nominativo, indirizzo, partita IVA e/o codice fiscale, Codice Destinatario SDI o indirizzo PEC, eventuale split payment ove applicabile). Errori o ritardi imputabili a dati fiscali inesatti o non aggiornati sono a carico del Cliente.

7. Fatturazione elettronica (SDI)

7.1 Fattura elettronica B2B. Per i Clienti soggetti passivi IVA italiani (aziende e liberi professionisti titolari di partita IVA), hice emette fattura elettronica trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate, nel formato e secondo le regole tecniche vigenti.

7.2 Recapito. La fattura è recapitata al Codice Destinatario o all'indirizzo PEC comunicato dal Cliente. In assenza o in caso di inesattezza di tali dati, la fattura è messa a disposizione nell'area riservata dell'Agenzia delle Entrate del Cliente, fermo l'obbligo del Cliente di fornire dati corretti.

7.3 Documento di pagamento e fattura. La ricevuta o il documento generato in fase di pagamento tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti non costituisce fattura fiscale: la fattura fiscalmente valida è quella emessa via SDI ai sensi del §7.1. Per i soggetti per i quali non è prevista la fatturazione elettronica via SDI, hice emette il documento fiscale applicabile secondo la normativa.

7.4 Tempistica di emissione. La fattura è emessa nei termini di legge a seguito dell'incasso del Canone o secondo quanto previsto dalla normativa IVA applicabile.

7.5 Consumatori. Al Cliente Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale) si applica il regime di documentazione fiscale previsto per i consumatori finali; le disposizioni sulla fatturazione elettronica B2B via SDI di cui ai §7.1–7.2 non si applicano in quanto incompatibili. Restano fermi i diritti del §11.

8. Mancato pagamento — sospensione e interessi di mora

8.1 Sospensione del Servizio. ⚠️ In caso di mancato o ritardato pagamento del Canone (incluso il caso di addebito non andato a buon fine ai sensi del §3.6), hice, previo sollecito con indicazione di un termine per il pagamento non inferiore a 7 (sette) giorni, può sospendere l'accesso al Servizio o a singole funzionalità, in tutto o in parte, fino all'integrale pagamento di quanto dovuto. La facoltà di sospensione costituisce clausola da approvare specificamente (vedi §13).

8.2 Risoluzione. Il persistere dell'inadempimento oltre il termine assegnato nel sollecito legittima hice a risolvere il Piano a Pagamento ai sensi delle Condizioni, fermo il diritto al pagamento dei Canoni maturati e al risarcimento del danno.

8.3 Conservazione dei dati durante la sospensione. Durante il periodo di sospensione per mancato pagamento i Dati del Cliente sono, di regola, conservati e non cancellati; trovano applicazione le regole sugli effetti della cessazione (§12) una volta intervenuta la risoluzione. La sospensione non esonera il Cliente dal pagamento dei Canoni dovuti.

8.4 Interessi di mora (B2B — D.Lgs. 231/2002). Nei rapporti con Clienti imprese e liberi professionisti (transazioni commerciali ai sensi del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231), in caso di ritardato pagamento sono dovuti di diritto, dal giorno successivo alla scadenza e senza necessità di costituzione in mora, gli interessi moratori al tasso legale di cui al medesimo decreto (tasso di riferimento BCE maggiorato di otto punti percentuali), oltre al risarcimento dei costi di recupero (importo forfettario di € 40) e agli ulteriori costi sostenuti, salvo il maggior danno.

8.5 Consumatori — esclusione del regime B2B. Il §8.4 non si applica ai Clienti Consumatori: nei loro confronti gli eventuali interessi per ritardato pagamento sono dovuti, ove applicabili, nella sola misura del tasso legale ex art. 1284 c.c., e non si applicano gli importi forfettari del D.Lgs. 231/2002. Restano ferme le tutele del §11.

8.6 Spese e oneri di terzi. Eventuali oneri addebitati da terzi (es. commissioni di insoluto, storni) imputabili al Cliente sono a carico dello stesso, nei limiti di legge.

9. Piano Gratuito e conversione a un Piano a Pagamento

9.1 Nessuna prova gratuita a tempo. hice non offre prove gratuite a tempo dei Piani a Pagamento. È invece disponibile un Piano Gratuito permanente (freemium), con le funzionalità e i limiti indicati nel listino e nei Termini Piano Gratuito e Beta (termini-piano-gratuito-beta.md), per il quale non è dovuto alcun Canone.

9.2 Conversione a un Piano a Pagamento. Il Cliente che utilizza il Piano Gratuito può passare a un Piano a Pagamento in qualsiasi momento, dall'area di gestione dell'abbonamento. Dalla sottoscrizione del Piano a Pagamento si applicano integralmente le presenti Condizioni Economiche: durata annuale, rinnovo tacito e fatturazione mensile (§4), con addebito del Canone vigente secondo le modalità del §3 e a partire dalla prima data di fatturazione.

9.3 Ritorno o ricaduta sul Piano Gratuito. Alla cessazione di un Piano a Pagamento può trovare applicazione, ove tecnicamente prevista e ove il Cliente sia idoneo, la ricaduta sul Piano Gratuito ai sensi del §12.2.

9.4 Uso abusivo. hice può limitare o revocare l'accesso al Piano Gratuito in caso di uso abusivo o di violazione delle Condizioni o della Politica di Uso Accettabile (politica-uso-accettabile.md).

10. Politica di rimborso e disdetta

10.1 Nessun rimborso, salvo diritti imperativi di legge. ⚠️ Salvo quanto inderogabilmente previsto per i Consumatori (§11) e salvo diversa pattuizione nel Modulo d'Ordine, i Canoni relativi a periodi di fatturazione già iniziati (incluso l'ulteriore mese fatturato in caso di disdetta tardiva, §4.4) non sono rimborsabili. Il Cliente non ha diritto a rimborsi per il mancato utilizzo del Servizio nel periodo pagato. Restano impregiudicati i diritti imperativi di legge eventualmente applicabili.

10.2 Diritti inderogabili. La politica di cui al §10.1 non comprime i diritti inderogabili eventualmente spettanti per legge, ivi inclusi quelli dei Consumatori (§11).

10.3 Rimborsi per causa imputabile a hice. Resta fermo il diritto del Cliente ai rimedi previsti dalle Condizioni e dallo SLA (sla-livelli-servizio.md) in caso di mancata erogazione del Servizio per causa imputabile a hice. Lo SLA della versione corrente non prevede service credit (vedi sla-livelli-servizio.md).

10.4 Modalità ed esecuzione dei rimborsi. I rimborsi eventualmente dovuti sono effettuati, di norma, tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'addebito, salvo impossibilità tecnica.

11. Consumatori — tutele residuali (ipotesi eccezionale)

11.1 Ambito — applicazione residuale. Il Servizio è offerto solo a soggetti titolari di partita IVA (B2B): il presente §11 non rappresenta la regola ma disciplina l'ipotesi eccezionale e residuale in cui, contro le condizioni d'uso, acceda un Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, art. 3 D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo). In tale ipotesi restano salve, in quanto inderogabili, le tutele di legge a favore del Consumatore, che prevalgono sulle altre disposizioni delle presenti Condizioni Economiche in caso di conflitto, in coerenza con l'Addendum Liberi Professionisti / Consumatori (addendum-libero-professionista.md).

11.2 Diritto di recesso. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza obbligo di motivazione e senza penalità (artt. 52 ss. Codice del Consumo). Per esercitare il recesso, il Consumatore informa hice della propria decisione con una dichiarazione esplicita inviata a info@hice.ai (o utilizzando il modulo tipo di recesso allegato all'Addendum). [Verificare predisposizione modulo tipo di recesso].

11.3 Esecuzione immediata ed eccezione per i servizi digitali. Il Servizio hice consiste nella fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali. Se il Consumatore richiede espressamente che l'esecuzione abbia inizio durante il periodo di recesso e riconosce espressamente di perdere il diritto di recesso una volta che il contratto sia stato pienamente eseguito, il diritto di recesso decade ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo. Tale duplice consenso è raccolto con flag esplicito in fase di attivazione.

11.4 Recesso prima della piena esecuzione. Qualora il Consumatore eserciti il recesso nei termini e l'esecuzione sia iniziata su sua richiesta ma il servizio non sia stato pienamente eseguito, il Consumatore è tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto fornito fino alla comunicazione del recesso, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.

11.5 Rimborso. In caso di recesso valido del Consumatore, hice rimborsa quanto eventualmente pagato, al netto dell'importo proporzionale di cui al §11.4 ove applicabile, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.

11.6 Foro del Consumatore e norme imperative. Restano ferme l'applicazione del foro del Consumatore (luogo di residenza o domicilio del Consumatore) e di ogni norma imperativa del Codice del Consumo; nessuna clausola delle presenti Condizioni Economiche può comprimere tali tutele. Le clausole da approvare specificamente (§13) non sono opponibili al Consumatore se non nei limiti e con le tutele del Codice del Consumo.

12. Effetti della cessazione

12.1 Cessazione dell'accesso. Alla cessazione del Piano a Pagamento (per disdetta, recesso o risoluzione) l'accesso del Cliente e degli Utenti alle funzionalità del Piano cessa. In caso di disdetta tardiva trovano applicazione gli effetti del §4.4 (ulteriore mese fatturato, poi cessazione e cancellazione dell'Account). In caso di mancato pagamento si applicano le regole su sospensione e risoluzione del §8.

12.2 Eventuale ricaduta sul Piano Gratuito. Ove tecnicamente previsto e ove il Cliente sia idoneo, alla cessazione del Piano a Pagamento il Tenant può essere ricondotto al Piano Gratuito con i relativi limiti, anziché essere disattivato; in tal caso l'accesso prosegue nei limiti del Piano Gratuito. [Confermare se è prevista la ricaduta automatica sul Piano Gratuito].

12.3 Export dei Dati del Cliente. Prima della cessazione, e per un periodo di 30 (trenta) giorni successivo alla stessa, il Cliente può esportare i propri Dati del Cliente tramite le funzionalità di esportazione del Servizio, nei formati resi disponibili. È onere del Cliente effettuare tempestivamente l'export.

12.4 Cancellazione e restituzione dei dati. Decorsa la finestra di export, i Dati del Cliente sono cancellati o restituiti secondo quanto previsto dall'Accordo sul Trattamento dei Dati (dpa-trattamento-dati.md), fatti salvi gli obblighi di legge di conservazione (es. dati di fatturazione) di cui hice è titolare ai sensi dell'Informativa Privacy (informativa-privacy.md). Resta fermo l'onere del Cliente di conservare proprie copie dei dati critici; il backup di hice non sostituisce tale onere.

12.5 Pagamenti maturati. La cessazione non pregiudica l'obbligo del Cliente di corrispondere i Canoni e gli importi maturati fino alla data di efficacia della cessazione, né i diritti di hice già sorti.

13. Clausole da approvare specificamente (artt. 1341–1342 c.c.)

13.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente non Consumatore dichiara di aver letto e di approvare specificamente, con separata e distinta accettazione, le seguenti clausole delle presenti Condizioni Economiche:

  • §3.3 (autorizzazione ad addebiti ricorrenti tramite il fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti);
  • §4.1–4.2 (durata annuale, rinnovo tacito e addebiti mensili ricorrenti);
  • §4.4 (effetti della disdetta tardiva: ulteriore mese fatturato, poi cessazione e cancellazione dell'Account, e assenza di rimborso del mese in corso o dell'ulteriore mese);
  • §4.5 (recesso ordinario di hice);
  • §5.1–5.3 (modifica unilaterale di prezzi e condizioni e meccanismo di accettazione tacita salvo disdetta);
  • §8.1–8.2 (sospensione del Servizio e risoluzione per mancato pagamento);
  • §8.4 (interessi di mora e costi di recupero ex D.Lgs. 231/2002);
  • §10.1 (esclusione dei rimborsi salvo diritti imperativi di legge).

13.2 Per il Cliente Consumatore le clausole di cui sopra non sono opponibili se non nei limiti e con le tutele inderogabili del Codice del Consumo (vedi §11). Per il quadro generale delle clausole vessatorie si rinvia al blocco corrispondente delle Condizioni (condizioni-generali-servizio.md).

14. Legge applicabile e foro

14.1 Le presenti Condizioni Economiche sono regolate dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto.

14.2 Per i Clienti professionali e le aziende, per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

14.3 Eccezione inderogabile per i Consumatori: se il Cliente è Consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore e si applicano le norme imperative del Codice del Consumo, non comprimibili.