Conditions Économiques et de Facturation

CONSOO S.R.L.S. — hice Édition : Union européenne / Italie (français) Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Préambule, champ d'application et hiérarchie des sources

1.1 Les présentes Conditions Économiques et de Facturation (ci-après les « Conditions Économiques ») régissent les redevances, les modalités de paiement, la facturation, la durée, le renouvellement, la modification des prix et des conditions, l'annulation et les remboursements relatifs aux Forfaits Payants du Service hice, fourni par CONSOO S.R.L.S. (ci-après « hice » ou le « Fournisseur »). Elles régissent également les règles de conversion du Forfait Gratuit vers un Forfait Payant.

1.2 Les Conditions Économiques font partie intégrante et essentielle des Conditions Générales de Service (condizioni-generali-servizio.md, ci-après les « Conditions ») et suivent leurs définitions. Les termes en majuscule non autrement définis dans le présent document ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions et dans le glossaire commun.

1.3 Hiérarchie des sources. En cas de conflit entre les documents, prévalent, dans l'ordre : (a) le Bon de Commande signé par le Client (pour les aspects économiques spécifiquement convenus dans celui-ci : Forfait, durée, Redevance, remises) ; (b) les présentes Conditions Économiques ; (c) les Conditions ; (d) la liste de prix publiée. Fait exception l'Addendum pour Professionnels Indépendants et Consommateurs (addendum-libero-professionista.md), qui prévaut sur les présentes Conditions Économiques pour les matières qui y sont régies aux fins de la protection du Consommateur (voir §11).

1.4 Les présentes Conditions Économiques s'appliquent aux Clients qui souscrivent un Forfait Payant. Le Forfait Gratuit est un forfait permanent (freemium), sans période d'essai limitée dans le temps : il est régi par les Conditions et par les Conditions du Forfait Gratuit et Bêta (termini-piano-gratuito-beta.md) ; aucune Redevance n'est due à ce titre et les sections relatives aux redevances ne s'appliquent pas, sauf en ce qui concerne la conversion (§9).

2. Forfaits et Redevances

2.1 Forfaits. Le Service est proposé selon plusieurs Forfaits Payants, répartis par secteur d'activité (conseil T&M, recrutement, agence IT/digitale, bureau d'ingénierie) et par type (professionnel individuel / équipe), comme décrit dans la liste de prix et sélectionné par le Client dans le Bon de Commande. Les fonctionnalités incluses dans chaque Forfait sont indiquées dans la liste de prix et dans la Documentation.

2.2 Redevance. La redevance due pour un Forfait Payant (la « Redevance ») est celle indiquée dans la liste de prix en vigueur au moment de la souscription ou, si elle diffère, celle spécifiquement convenue dans le Bon de Commande. Sauf indication contraire, la Redevance est exprimée en euros (EUR).

2.3 Structure tarifaire. Sauf convention contraire dans le Bon de Commande, la Redevance des Forfaits équipe est déterminée par Utilisateur Autorisé actif et par période de facturation. Tout seuil d'utilisation, quota, limite ou composante supplémentaire fondée sur l'usage est indiqué dans la liste de prix et dans la Documentation.

2.4 Montants — référence à la liste de prix. Les montants de la Redevance, les éventuels paliers et toute composante fondée sur l'usage sont ceux indiqués dans la liste de prix en vigueur publiée sur le site web hice.ai ou, s'ils diffèrent, ceux spécifiquement convenus dans le Bon de Commande. S'agissant d'un contrat annuel à facturation mensuelle (§4), la Redevance est normalement exprimée par Utilisateur Autorisé et par mois, selon les montants et paliers indiqués dans la liste de prix en vigueur.

2.5 Modification du nombre d'Utilisateurs en cours de période. Sauf indication contraire dans la liste de prix, l'ajout d'Utilisateurs Autorisés en cours de période entraîne la facturation de la Redevance supplémentaire au prorata pour la fraction de période restante ; une réduction du nombre d'Utilisateurs prend effet, aux fins de la Redevance, à compter du prochain renouvellement et ne donne pas lieu à remboursement pour la période en cours, sauf disposition impérative en faveur des Consommateurs (§11). Les modalités techniques de gestion des modifications sont décrites dans la Documentation.

3. Modalités de paiement

3.1 Prestataire de paiement. Les paiements des Redevances sont traités pour le compte de hice par le prestataire de services de traitement des paiements, en sa qualité de prestataire de services de paiement. Ce prestataire agit en qualité de Sous-traitant ultérieur pour les données de paiement et de facturation, comme indiqué dans le registre des sous-traitants ultérieurs du DPA (Accord de Traitement des Données) (dpa-trattamento-dati.md) et dans la Politique de Confidentialité (informativa-privacy.md).

3.2 Méthodes acceptées. Les méthodes de paiement activées ponctuellement par l'intermédiaire du prestataire de services de traitement des paiements sont acceptées (à titre d'exemple : cartes de crédit/débit des réseaux pris en charge et toute méthode alternative mise à disposition). Les méthodes effectivement disponibles sont indiquées lors de la souscription et de la gestion de l'abonnement. [Confirmer les méthodes activées].

3.3 Mandat et prélèvements récurrents. En souscrivant un Forfait Payant, le Client autorise hice (par l'intermédiaire du prestataire de services de traitement des paiements) à prélever la Redevance due sur la méthode de paiement choisie, lors de la souscription et à chaque date de facturation mensuelle (§4), pendant toute la durée du contrat et de ses renouvellements tacites, jusqu'à l'annulation ou la résiliation de l'abonnement. Le Client garantit que la méthode de paiement est valide, active et habilitée à cette fin.

3.4 Données de paiement. Les données complètes de la carte ou du moyen de paiement sont collectées et conservées directement par le prestataire de services de traitement des paiements conformément à ses propres normes de sécurité ; hice ne conserve pas les données complètes des instruments de paiement. Le traitement des données de paiement est régi par la Politique de Confidentialité (informativa-privacy.md).

3.5 Exigibilité du paiement et moment de la prise d'effet. Sauf convention contraire dans le Bon de Commande, la Redevance est due par anticipation pour chaque période de facturation mensuelle. L'accès aux fonctionnalités du Forfait Payant débute dès l'aboutissement du premier paiement.

3.6 Échec du prélèvement. En cas de prélèvement non abouti, hice (par l'intermédiaire du prestataire de services de traitement des paiements) peut effectuer de nouvelles tentatives conformément à la logique de nouvelle tentative configurée. Les dispositions du §8 relatives au défaut de paiement s'appliquent.

4. Durée, facturation mensuelle, renouvellement tacite et annulation

4.1 Durée et renouvellement tacite. Le Forfait Payant a une durée annuelle. Sauf annulation conformément au §4.3, à l'expiration le contrat est tacitement renouvelé d'année en année, aux conditions et à la Redevance alors en vigueur.

4.2 Facturation mensuelle. ⚠️ Nonobstant la durée annuelle, la Redevance est facturée et prélevée mensuellement, par anticipation, sur la méthode de paiement enregistrée, à chaque date de facturation mensuelle, pendant toute la durée du contrat et de ses renouvellements tacites. Tant le renouvellement tacite que les prélèvements mensuels récurrents constituent des clauses soumises à une approbation expresse spécifique (voir §13).

4.3 Annulation — mécanisme et préavis (48 heures). ⚠️ Le Client peut annuler à tout moment, sans frais d'annulation et sans devoir justifier sa décision, moyennant un préavis d'au moins 48 (quarante-huit) heures avant la prochaine date de facturation mensuelle. L'annulation peut être exercée selon l'une des méthodes suivantes :

(a) depuis l'espace de gestion de l'abonnement au sein du Service (section paramètres/facturation) ; [Confirmer le parcours d'interface utilisateur pour la gestion de l'abonnement]
(b) en envoyant une communication à info@hice.ai indiquant le Tenant et le Forfait à annuler.

4.4 Effets de l'annulation. ⚠️ Si l'annulation est reçue au moins 48 heures avant la prochaine date de facturation mensuelle, le prélèvement correspondant n'est pas effectué et la relation cesse à cette date. À défaut (annulation tardive ou absente), le Service est réputé renouvelé pour un mois supplémentaire, qui sera dûment facturé et prélevé ; à l'issue de ce mois la relation cesse et le Compte est supprimé (avec les garanties d'exportation et de conservation des données visées au §12). L'annulation ne donne pas lieu à remboursement de la Redevance relative au mois en cours ou au mois supplémentaire déjà facturé, sauf (i) disposition contraire de la politique de remboursement (§10), (ii) disposition impérative en faveur des Consommateurs (§11), et (iii) cas de rétractation en raison d'une modification des prix ou des conditions (§5).

4.5 Résiliation ordinaire par hice. hice peut se retirer d'un Forfait Payant moyennant un préavis d'au moins 30 (trente) jours, sans préjudice du droit du Client à l'exécution jusqu'à la fin du mois de facturation déjà payé et des cas de suspension/résiliation pour manquement prévus par les Conditions et par le §8. Ce droit de résiliation constitue une clause soumise à une approbation expresse spécifique (voir §13). [Délai par défaut de 30 jours — confirmer le préavis].

5. Modification unilatérale des prix et des conditions

5.1 Droit de modification unilatérale. ⚠️ hice peut modifier unilatéralement les prix (Redevances et structure de la liste de prix) et les conditions des présentes Conditions Économiques, dans les limites maximales autorisées par la loi de la région applicable pour cette édition (pour l'édition UE/Italie : RGPD, règles relatives aux clauses abusives et dispositions impératives italiennes et européennes). Lorsque la loi applicable ou l'autorité compétente interdit ou limite une modification donnée, cette modification ne produit pas d'effet au-delà de ces limites. Les modifications n'affectent pas le mois de facturation déjà payé.

5.2 Communication préalable. Les modifications sont communiquées au Client avant leur prise d'effet, par courrier électronique à l'adresse associée au Compte et/ou par notification au sein du Service, en indiquant la date d'effet.

5.3 Recours du Client — annulation. Un Client qui ne souhaite pas accepter la modification a le droit d'annuler sans frais, conformément au mécanisme du §4.3, avant la date d'effet de la modification. À défaut d'annulation avant cette date, la modification est réputée acceptée et s'applique à compter de sa date d'effet ; la poursuite de l'utilisation du Service après sa prise d'effet vaut acceptation, dans les limites de la loi. Ce droit de modification unilatérale constitue une clause soumise à une approbation expresse spécifique (voir §13).

5.4 Modifications favorables ou neutres. Les réductions de prix, les modifications requises par la loi ou les changements de taxes et droits (p. ex. taux de TVA) peuvent être appliqués sans le préavis visé au §5.2, sans préjudice de l'obligation d'information adéquate.

6. Taxes (TVA)

6.1 Montants hors taxes. Sauf indication expresse contraire, toutes les Redevances et tous les montants indiqués dans la liste de prix, dans le Bon de Commande et dans les présentes Conditions Économiques s'entendent hors TVA et hors toute autre taxe, droit ou charge applicable, qui sont à la charge du Client dans la mesure requise par la loi.

6.2 TVA italienne selon les règles de territorialité de la loi. Le Service est proposé exclusivement aux personnes titulaires d'un numéro de TVA (B2B). La TVA italienne au taux en vigueur au moment de l'émission du document fiscal est ajoutée au montant de la Redevance, là où et dans la mesure où elle est due selon les règles de territorialité de la taxe applicables ponctuellement.

6.3 Assujettis et données fiscales. Le Client doit fournir un numéro de TVA valide et les autres données fiscales requises ; le régime de TVA applicable à chaque transaction est déterminé conformément à la loi applicable sur la base du statut du Client et de son lieu d'établissement. Le Client est responsable de l'exactitude et de la mise à jour de ses propres données fiscales. [Confirmer avec le conseiller fiscal le traitement TVA applicable aux Clients assujettis non établis en Italie].

6.4 Données fiscales du Client. Le Client fournit et tient à jour les données nécessaires à la facturation (raison sociale ou nom, adresse, numéro de TVA et/ou code fiscal, Code Destinataire SDI ou adresse PEC (messagerie certifiée), tout paiement scindé le cas échéant. Les erreurs ou retards imputables à des données fiscales inexactes ou obsolètes sont à la charge du Client.

7. Facturation électronique (SDI)

7.1 Facture électronique B2B. Pour les Clients assujettis à la TVA italienne (sociétés et professionnels indépendants titulaires d'un numéro de TVA), hice émet une facture électronique transmise via le Système d'Échange (Sistema di Interscambio, SDI) de l'Agence italienne des Recettes (Agenzia delle Entrate), selon le format et conformément aux règles techniques en vigueur.

7.2 Remise. La facture est remise au Code Destinataire ou à l'adresse PEC (messagerie certifiée) communiquée par le Client. En l'absence ou en cas d'inexactitude de ces données, la facture est mise à disposition dans l'espace réservé du Client auprès de l'Agence italienne des Recettes, sans préjudice de l'obligation du Client de fournir des données correctes.

7.3 Document de paiement et facture. Le reçu ou le document généré lors du paiement par l'intermédiaire du prestataire de services de traitement des paiements ne constitue pas une facture fiscale : la facture fiscalement valide est celle émise via le SDI conformément au §7.1. Pour les personnes pour lesquelles la facturation électronique via le SDI n'est pas requise, hice émet le document fiscal applicable conformément à la loi.

7.4 Délai d'émission. La facture est émise dans les délais prévus par la loi à la suite de l'encaissement de la Redevance ou conformément à la loi TVA applicable.

7.5 Consommateurs. Un Client Consommateur (une personne physique agissant à des fins étrangères à son activité professionnelle) est soumis au régime de documentation fiscale prévu pour les consommateurs finaux ; les dispositions relatives à la facturation électronique B2B via le SDI visées aux §7.1–7.2 ne s'appliquent pas, étant incompatibles. Les droits prévus au §11 demeurent inchangés.

8. Défaut de paiement — suspension et intérêts moratoires

8.1 Suspension du Service. ⚠️ En cas de défaut de paiement ou de paiement tardif de la Redevance (y compris en cas de prélèvement non abouti conformément au §3.6), hice, après une mise en demeure indiquant un délai de paiement d'au moins 7 (sept) jours, peut suspendre l'accès au Service ou à certaines fonctionnalités, en tout ou en partie, jusqu'au paiement intégral des sommes dues. Le droit de suspension constitue une clause soumise à une approbation expresse spécifique (voir §13).

8.2 Résiliation. La persistance du manquement au-delà du délai fixé dans la mise en demeure autorise hice à résilier le Forfait Payant conformément aux Conditions, sans préjudice du droit au paiement des Redevances échues et à réparation du préjudice.

8.3 Conservation des données pendant la suspension. Pendant la période de suspension pour défaut de paiement, les Données du Client sont, en règle générale, conservées et non supprimées ; les règles relatives aux effets de la résiliation (§12) s'appliquent une fois la résiliation intervenue. La suspension ne dispense pas le Client du paiement des Redevances dues.

8.4 Intérêts moratoires (B2B — Décret législatif 231/2002). Dans les relations avec les Clients qui sont des entreprises et professionnels indépendants (transactions commerciales au sens du Décret législatif n° 231 du 9 octobre 2002), en cas de retard de paiement des intérêts moratoires sont dus de plein droit, à compter du jour suivant l'échéance et sans nécessité de mise en demeure formelle, au taux légal fixé par ce décret (taux de référence de la BCE majoré de huit points de pourcentage), outre une indemnité forfaitaire de recouvrement (un montant fixe de 40 €) et tous frais supplémentaires exposés, sans préjudice d'un dommage plus important.

8.5 Consommateurs — exclusion du régime B2B. Le §8.4 ne s'applique pas aux Clients Consommateurs : à leur égard, tout intérêt pour retard de paiement n'est dû, le cas échéant, que dans la mesure du taux légal prévu à l'article 1284 du Code civil italien, et les montants forfaitaires du Décret législatif 231/2002 ne s'appliquent pas. Les garanties prévues au §11 demeurent inchangées.

8.6 Frais et charges de tiers. Tous frais prélevés par des tiers (p. ex. frais d'impayé, rétrofacturations) imputables au Client sont à la charge du Client, dans les limites de la loi.

9. Forfait Gratuit et conversion vers un Forfait Payant

9.1 Aucun essai gratuit limité dans le temps. hice ne propose pas d'essais gratuits limités dans le temps des Forfaits Payants. Un Forfait Gratuit permanent (freemium) est proposé à la place, avec les fonctionnalités et limites indiquées dans la liste de prix et dans les Conditions du Forfait Gratuit et Bêta (termini-piano-gratuito-beta.md), pour lequel aucune Redevance n'est due.

9.2 Conversion vers un Forfait Payant. Un Client utilisant le Forfait Gratuit peut passer à un Forfait Payant à tout moment, depuis l'espace de gestion de l'abonnement. Dès la souscription du Forfait Payant, les présentes Conditions Économiques s'appliquent intégralement : durée annuelle, renouvellement tacite et facturation mensuelle (§4), avec prélèvement de la Redevance en vigueur selon les modalités du §3 et à compter de la première date de facturation.

9.3 Retour ou repli vers le Forfait Gratuit. Lors de la résiliation d'un Forfait Payant, lorsque cela est techniquement prévu et que le Client y est éligible, un repli vers le Forfait Gratuit conformément au §12.2 peut s'appliquer.

9.4 Usage abusif. hice peut limiter ou révoquer l'accès au Forfait Gratuit en cas d'usage abusif ou de manquement aux Conditions ou à la Politique d'Utilisation Acceptable (politica-uso-accettabile.md).

10. Politique de remboursement et d'annulation

10.1 Aucun remboursement, sauf droits légaux impératifs. ⚠️ Sauf disposition impérative en faveur des Consommateurs (§11) et sauf convention contraire dans le Bon de Commande, les Redevances relatives aux périodes de facturation déjà commencées (y compris le mois supplémentaire facturé en cas d'annulation tardive, §4.4) ne sont pas remboursables. Le Client n'a pas droit à un remboursement en cas de non-utilisation du Service pendant la période payée. Les droits légaux impératifs éventuellement applicables demeurent inchangés.

10.2 Droits impératifs. La politique visée au §10.1 ne restreint pas les droits impératifs dont le Client peut bénéficier en vertu de la loi, y compris ceux des Consommateurs (§11).

10.3 Remboursements pour cause imputable à hice. Le droit du Client aux recours prévus par les Conditions et par le SLA (Contrat de Niveau de Service) (sla-livelli-servizio.md) en cas de défaut de fourniture du Service pour une cause imputable à hice demeure inchangé. Le SLA de la version actuelle ne prévoit pas de crédits de service (voir sla-livelli-servizio.md).

10.4 Modalités et exécution des remboursements. Tout remboursement dû est effectué, en règle générale, par l'intermédiaire du prestataire de services de traitement des paiements vers le même moyen de paiement utilisé pour le prélèvement, sauf impossibilité technique.

11. Consommateurs — garanties résiduelles (cas exceptionnel)

11.1 Champ d'application — application résiduelle. Le Service est proposé uniquement aux personnes titulaires d'un numéro de TVA (B2B) : le présent §11 ne représente pas la règle mais régit le cas exceptionnel et résiduel dans lequel, contrairement aux conditions d'utilisation, un Consommateur (une personne physique agissant à des fins étrangères à son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, article 3 du Décret législatif 206/2005 — le Code de la Consommation italien) accède au Service. Dans un tel cas, les garanties légales impératives en faveur du Consommateur demeurent inchangées et prévalent sur les autres dispositions des présentes Conditions Économiques en cas de conflit, conformément à l'Addendum pour Professionnels Indépendants et Consommateurs (addendum-libero-professionista.md).

11.2 Droit de rétractation. Le Consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans obligation de justification et sans pénalité (articles 52 et suivants du Code de la Consommation). Pour exercer la rétractation, le Consommateur informe hice de sa décision par une déclaration explicite envoyée à info@hice.ai (ou au moyen du formulaire type de rétractation joint à l'Addendum). [Vérifier la préparation du formulaire type de rétractation].

11.3 Exécution immédiate et exception pour les services numériques. Le Service hice consiste en la fourniture de contenus numériques et de services numériques. Si le Consommateur demande expressément que l'exécution commence pendant le délai de rétractation et reconnaît expressément perdre le droit de rétractation une fois le contrat pleinement exécuté, le droit de rétractation s'éteint conformément à l'article 59, paragraphe 1, point o) du Code de la Consommation. Ce double consentement est recueilli au moyen d'une case à cocher explicite lors de l'activation.

11.4 Rétractation avant exécution complète. Si le Consommateur exerce la rétractation dans les délais et que l'exécution a commencé à sa demande mais que le service n'a pas été pleinement exécuté, le Consommateur est tenu de payer un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la communication de la rétractation, conformément à l'article 57 du Code de la Consommation.

11.5 Remboursement. En cas de rétractation valable du Consommateur, hice rembourse les sommes versées, déduction faite, le cas échéant, du montant proportionnel visé au §11.4, dans un délai de 14 jours à compter de la communication de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement, sauf convention contraire.

11.6 For du Consommateur et dispositions impératives. L'application du for du Consommateur (le lieu de résidence ou de domicile du Consommateur) et de toute disposition impérative du Code de la Consommation demeure inchangée ; aucune clause des présentes Conditions Économiques ne peut restreindre ces garanties. Les clauses soumises à une approbation expresse spécifique (§13) ne sont pas opposables au Consommateur, sauf dans les limites et avec les garanties du Code de la Consommation.

12. Effets de la résiliation

12.1 Cessation de l'accès. Lors de la résiliation du Forfait Payant (par annulation, rétractation ou résiliation), l'accès du Client et des Utilisateurs aux fonctionnalités du Forfait cesse. En cas d'annulation tardive, les effets du §4.4 s'appliquent (mois supplémentaire facturé, puis cessation et suppression du Compte). En cas de défaut de paiement, les règles relatives à la suspension et à la résiliation du §8 s'appliquent.

12.2 Repli éventuel vers le Forfait Gratuit. Lorsque cela est techniquement prévu et que le Client y est éligible, lors de la résiliation du Forfait Payant le Tenant peut être ramené au Forfait Gratuit avec les limites correspondantes, plutôt que d'être désactivé ; dans ce cas, l'accès se poursuit dans les limites du Forfait Gratuit. [Confirmer si un repli automatique vers le Forfait Gratuit est prévu].

12.3 Exportation des Données du Client. Avant la résiliation, et pendant une période de 30 (trente) jours par la suite, le Client peut exporter ses Données du Client via les fonctionnalités d'exportation du Service, dans les formats mis à disposition. Il incombe au Client de procéder à l'exportation en temps utile.

12.4 Suppression et restitution des données. À l'expiration du délai d'exportation, les Données du Client sont supprimées ou restituées selon les modalités prévues par le DPA (Accord de Traitement des Données) (dpa-trattamento-dati.md), sans préjudice des obligations légales de conservation (p. ex. les données de facturation) pour lesquelles hice est le Responsable du traitement conformément à la Politique de Confidentialité (informativa-privacy.md). La responsabilité du Client de conserver ses propres copies des données critiques demeure inchangée ; la sauvegarde effectuée par hice ne remplace pas cette responsabilité.

12.5 Paiements échus. La résiliation n'affecte pas l'obligation du Client de payer les Redevances et montants échus jusqu'à la date d'effet de la résiliation, ni les droits déjà nés de hice.

13. Clauses soumises à une approbation expresse spécifique (articles 1341 et 1342 du Code civil italien)

13.1 En vertu et aux fins des articles 1341 et 1342 du Code civil italien, le Client non-Consommateur déclare avoir lu et approuve spécifiquement, par une acceptation séparée et distincte, les clauses suivantes des présentes Conditions Économiques :

§3.3 (autorisation des prélèvements récurrents par l'intermédiaire du prestataire de services de traitement des paiements) ;
§4.1–4.2 (durée annuelle, renouvellement tacite et prélèvements mensuels récurrents) ;
§4.4 (effets de l'annulation tardive : mois supplémentaire facturé, puis cessation et suppression du Compte, et absence de remboursement du mois en cours ou du mois supplémentaire) ;
§4.5 (résiliation ordinaire par hice) ;
§5.1–5.3 (modification unilatérale des prix et des conditions et mécanisme d'acceptation tacite sauf annulation) ;
§8.1–8.2 (suspension du Service et résiliation pour défaut de paiement) ;
§8.4 (intérêts moratoires et frais de recouvrement au titre du Décret législatif 231/2002) ;
§10.1 (exclusion des remboursements sauf droits légaux impératifs).

13.2 Pour le Client Consommateur, les clauses ci-dessus ne sont pas opposables, sauf dans les limites et avec les garanties impératives du Code de la Consommation (voir §11). Pour le cadre général des clauses onéreuses, il est renvoyé au bloc correspondant des Conditions (condizioni-generali-servizio.md).

14. Droit applicable et juridiction

14.1 Les présentes Conditions Économiques sont régies par le droit italien, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.

14.2 Pour les Clients professionnels et les sociétés, les tribunaux de Milan (Italie) ont une compétence exclusive pour tout litige.

14.3 Exception impérative pour les Consommateurs : si le Client est un Consommateur, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Consommateur a une compétence exclusive et les dispositions impératives du Code de la Consommation, auxquelles il ne peut être dérogé, s'appliquent.