Free Plan and Beta Terms

CONSOO S.R.L.S. — hice

Edition: English master (international)

Last updated: 3 July 2026

1. Subject matter, scope and hierarchy of sources

1.1 Subject matter

1.1.1 Syarat-syarat Free Plan dan Beta ini (selanjutnya «Free/Beta Terms») mengatur ketentuan penggunaan (a) Free Plan dari Layanan hice, yang disediakan oleh CONSOO S.R.L.S. (selanjutnya «hice» atau «Penyedia»), dan (b) fitur-fitur Layanan yang disediakan secara eksperimental, yang diidentifikasi sebagai «Beta», «preview» atau «Early Access» (selanjutnya «Beta Features»).

1.1.2 Free/Beta Terms ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dan esensial dari General Terms of Service (condizioni-generali-servizio.md, selanjutnya «Terms») dan melaksanakan serta merinci pasal-pasalnya yang berkaitan dengan Free Plan dan fitur Beta/Early Access. Ketentuan ini harus dibaca bersama dengan Terms, Data Processing Agreement (dpa-trattamento-dati.md, selanjutnya «DPA»), Privacy Policy (informativa-privacy.md), Acceptable Use Policy (politica-uso-accettabile.md, selanjutnya «AUP»), AI and Algorithmic Transparency Notice (informativa-ai-trasparenza.md) dan, untuk konversi ke Paid Plan, Economic and Billing Terms (condizioni-economiche.md).

1.2 Scope of application

1.2.1 Free/Beta Terms ini berlaku untuk Customer dan untuk Users yang mengakses Layanan melalui Free Plan dan untuk siapa pun yang menggunakan Beta Feature, termasuk dalam Paid Plan (karena fitur yang dikualifikasikan sebagai Beta tetap tunduk pada Syarat ini bahkan jika digunakan dalam Paid Plan).

1.2.2 Free Plan adalah level Layanan yang ditawarkan tanpa Fee, sesuai dengan pasal 5.2 dari Terms. Beta Features adalah fitur-fitur individual yang sedang dikembangkan, sesuai dengan pasal 5.4 dari Terms, dan dapat hadir baik dalam Free Plan maupun dalam Paid Plans.

1.3 Defined terms

1.3.1 Istilah-istilah kapitalisasi yang tidak didefinisikan dalam Free/Beta Terms ini memiliki arti yang diberikan dalam Terms dan dalam glosarium bersama dari fondasi penyusunan (cf. _foundation.md §3). Secara khusus, dirujuk pada istilah Service, Customer, Consumer, User / Authorized User, Account, Tenant / Organization, Customer Data, Content, AI Features, Plan, Free Plan, Paid Plan, Fee, Documentation, DPA, Sub-processor.

1.4 Hierarchy of sources

1.4.1 Jika terjadi konflik antara dokumen-dokumen mengenai aturan yang mengatur Free Plan atau Beta Features, yang berikut akan berlaku, berurutan: (a) ketentuan wajib hukum yang melindungi Consumer (cf. _foundation.md §4.4 dan Freelancers / Consumers Addendum, addendum-libero-professionista.md); (b) Free/Beta Terms ini sehubungan dengan hal-hal yang secara khusus diaturnya mengenai penyediaan tanpa biaya, ketiadaan SLA, penyediaan «as is»/«as available», hak untuk memodifikasi/ menangguhkan/ menghentikan, batas penggunaan dan Beta Features; (c) Terms; (d) Dokumentasi.

1.4.2 Untuk aspek apa pun yang tidak diatur oleh Free/Beta Terms ini, Terms akan lebih unggul. Aturan mengenai perlindungan data pribadi tetap dalam hal apa pun diatur oleh Privacy Policy (hice sebagai controller) dan oleh DPA (hice sebagai processor), yang Syarat ini tidak mencabutnya (lihat §8).

2. Free of charge and absence of Fee

2.1 Gratis. Free Plan disediakan tanpa biaya: tidak ada Fee atau imbalan lain yang terhutang kepada hice atas penggunaannya, kecuali untuk kemungkinan dan langganan terpisah ke Paid Plan sesuai dengan §9.

2.2 Ketiadaan hubungan berbalas jasa. Aktivasi dan penggunaan Free Plan tidak merupakan kontrak untuk prestasi berbalas jasa sehubungan dengan bagian Layanan yang digunakan secara gratis. Kewajiban non-ekonomi Customer dan Users (terutama penggunaan yang mematuhi AUP, legalitas Customer Data yang diunggah, kerahasiaan kredensial) yang diatur dalam Terms tetap berlaku.

2.3 Tidak ada hak atas ketersediaan gratis berkelanjutan. Penyediaan Free Plan tidak memberikan hak kepada Customer atas keberlanjutan, pemeliharaan kumpulan fitur, batas atau kuota tertentu, maupun atas ketersediaannya di masa mendatang, tanpa mengurangi ketentuan §5 tentang modifikasi, pembatasan, penangguhan dan penghentian.

2.4 Konsekuensi terhadap pembatasan tanggung jawab. Karena ini adalah Layanan yang disediakan secara gratis, tanggung jawab hice sehubungan dengan Free Plan dibatasi sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, sesuai dengan aturan pembatasan tanggung jawab yang tercantum dalam Terms (cf. _foundation.md §4.2), tanpa mengurangi pengecualian wajib yang ditetapkan dalam §7.

3. No service level (no SLA) and «best effort» support

3.1 Pengecualian SLA. Tidak ada Service Level Agreement yang berlaku untuk Free Plan. Secara khusus, hice tidak membuat komitmen ketersediaan (uptime), tidak memberikan service credits, dan tidak menjamin waktu pemulihan atau tanggapan. Service Level Agreement (sla-livelli-servizio.md) diperuntukkan bagi Paid Plans dan secara tegas mengecualikan Free Plan dari ruang lingkupnya (cf. SLA, art. 1.3).

3.2 Ketersediaan tidak dijamin. Layanan di bawah Free Plan dapat mengalami gangguan, penangguhan, perlambatan, pemeliharaan bahkan tanpa pemberitahuan, dan ketidaktersediaan sementara atau berkepanjangan, tanpa menimbulkan hak atas ganti rugi, pengembalian, pengurangan atau kredit.

3.3 Dukungan «best effort». Dukungan terkait Free Plan disediakan, apabila dan ketika tersedia, atas dasar best efforts, tanpa waktu tanggapan yang dijamin, tanpa saluran dukungan khusus, dan tanpa prioritas. hice dapat memberikan dukungan melalui sumber daya swabantu, Dokumentasi, saluran komunitas apa pun atau alamat info@hice.ai, tanpa hal ini membentuk tingkat dukungan yang mengikat.

3.4 Pemeliharaan pengecualian wajib. Ketentuan §3 ini berlaku dalam batas-batas yang diizinkan oleh hukum dan tidak mempengaruhi pengecualian wajib yang diatur dalam §7 maupun perlindungan wajib Konsumen yang diatur dalam §10.

4. «As is» and «as available» Service — exclusion of warranties

4.1 «As is» dan «as available». Free Plan dan Beta Features disediakan «as is» dan «as available», dalam kondisi sebagaimana adanya pada saat akses, tanpa kustomisasi dan tanpa adaptasi terhadap kebutuhan spesifik Customer.

4.2 Pengecualian jaminan (dalam batas hukum). Sejauh maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan tanpa mengurangi jaminan wajib untuk kepentingan Consumer (§10), hice mengecualikan semua jaminan, tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan Free Plan dan Beta Features, termasuk, sebagai contoh dan tanpa batasan, jaminan merchantability, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kelangsungan, kebebasan dari kesalahan, kebebasan dari gangguan, keamanan mutlak, ketiadaan kehilangan atau korupsi data dan non-pelanggaran hak pihak ketiga.

4.3 Tidak ada jaminan hasil. hice tidak menjamin bahwa Layanan di bawah Free Plan atau dalam Beta Features akan memenuhi harapan Customer atau kebutuhan khusus yang tidak disepakati, maupun bahwa akan menghasilkan hasil tertentu, atau bahwa akan kompatibel dengan setiap perangkat keras, perangkat lunak, browser atau konfigurasi Customer.

4.4 AI Features. AI Features (asisten chat, pencocokan kandidat, parsing CV, OCR) menghasilkan hasil yang dapat mengandung kesalahan, ketidakakuratan atau «halusinasi», disediakan sebagai bantuan dan harus diverifikasi oleh Customer; tindakan penulisan yang disarankan memerlukan konfirmasi manusia (human-in-the-loop). hice tidak menggunakan Customer Data untuk melatih model AI dasar miliknya sendiri. Aturan rinci dan transparansi AI Features tercantum dalam AI and Algorithmic Transparency Notice (informativa-ai-trasparenza.md), yang juga berlaku untuk Free Plan dan Beta Features.

4.5 Ketergantungan pada pihak ketiga dan Sub-processors. Ketersediaan Layanan, termasuk di bawah Free Plan, bergantung pada infrastruktur dan pada Sub-processors (cf. _foundation.md §5 dan DPA). hice tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan, pembatasan atau modifikasi layanan pihak ketiga yang menjadi dasar penyediaan, termasuk layanan mail dan kalender yang dipilih oleh Customer, diaktifkan oleh Customer sendiri dengan kredensialnya dalam mode «BYO» (sinkronisasi Calendar/mail).

4.6 Penggunaan atas risiko pengguna. Dengan pengecualian pengecualian wajib pada §7 dan perlindungan Konsumen pada §10, penggunaan Free Plan dan Beta Features berlaku atas risiko Customer dan Users.

5. Right to modify, limit, suspend or discontinue

5.1 Hak hice. hice berhak, atas kebijakannya yang wajar, untuk memodifikasi, membatasi, menangguhkan atau menghentikan sebagian atau seluruh:

5.1.1 Free Plan secara keseluruhan;

5.1.2 fitur individual yang termasuk dalam Free Plan atau Beta Features individual;

5.1.3 batas penggunaan, kuota dan parameter teknis Free Plan dan Beta Features (lihat §6).

5.2 Pemberitahuan wajar. Untuk penghentian Free Plan atau untuk modifikasi atau pembatasan yang substansial dan merugikan terhadap fitur atau batasnya, hice memberikan pemberitahuan wajar, pada umumnya setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelumnya, melalui satu atau lebih saluran berikut: pemberitahuan dalam Layanan, komunikasi ke alamat e-mail administrator Tenant atau halaman informasi khusus.

5.3 Intervensi tanpa pemberitahuan atau dengan pemberitahuan yang dipersingkat. Hal-hal berikut tidak memerlukan pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam §5.2, dan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan atau dengan pemberitahuan yang dipersingkat, dengan komunikasi secepat mungkin sejauh wajar: (a) intervensi pemeliharaan; (b) modifikasi yang tidak substansial atau yang meningkatkan; (c) Beta Features, yang dapat dimodifikasi atau ditarik kapan saja (§7); (d) tindakan yang diperlukan oleh persyaratan keamanan, integritas Layanan atau data, perintah otoritas atau kewajiban hukum; (e) penangguhan yang sah karena pelanggaran Terms atau AUP, sesuai dengan aturan yang relevan.

5.4 Ketiadaan ganti rugi. Modifikasi, pembatasan, penangguhan atau penghentian Free Plan atau fitur individual atau Beta Features, yang dilakukan sesuai dengan pasal ini, tidak menimbulkan hak atas ganti rugi, kompensasi, pengembalian atau kredit bagi Customer atau Users, kecuali pengecualian wajib pada §7 dan perlindungan wajib Konsumen pada §10.

5.5 Ekspor data saat penghentian. Jika Free Plan dihentikan, Customer dapat mengekspor Customer Data miliknya sesuai dengan §8.4. Merupakan tanggung jawab Customer untuk melakukan ekspor tersebut segera dalam jendela waktu yang diindikasikan di sana.

5.6 Konversi sebagai alternatif. Hak Customer untuk berlangganan Paid Plan (§9) guna mengakses fitur, batas dan tingkat layanan yang berbeda dari Free Plan tetap tidak terpengaruh.

6. Usage limits and quotas6.1 Batasan dan kuota. Paket Gratis dan Fitur Beta dapat dikenai batasan penggunaan, kuota dan pembatasan teknis, termasuk, sebagai contoh dan tanpa batasan: jumlah Pengguna Berwenang; ruang penyimpanan dan ukuran berkas; jumlah catatan (pelanggan, kontak, kandidat, proyek, dll.); volume atau frekuensi operasi; jumlah permintaan ke Fitur AI; frekuensi dan cakupan sinkronisasi dan pemrosesan; batas panggilan API. Batas yang berlaku ditentukan dari waktu ke waktu dalam Layanan, dalam daftar harga atau dalam Dokumentasi. `[Tentukan dan publikasikan batas/kuota penggunaan Paket Gratis dan Fitur Beta]`.

6.2 Penggunaan wajar. Penggunaan Paket Gratis dan Fitur Beta harus mematuhi kriteria penggunaan wajar dan tidak boleh merusak stabilitas, keamanan atau integritas Layanan maupun pengalaman pengguna lain, konsisten dengan AUP (politica-uso-accettabile.md).

6.3 Tindakan teknis. hice dapat mengadopsi tindakan teknis untuk menegakkan batasan dan kuota (misalnya pembatasan bandwidth atau laju, penolakan atau antrean permintaan berlebih, pengurangan fitur) tanpa hal ini menimbulkan kewajiban ganti rugi. Fitur AI dapat diberikan prioritas lebih rendah dibandingkan Paket Berbayar.

6.4 Perubahan batasan. hice dapat mengubah batasan dan kuota sesuai dengan §5. Mengakali atau menghindari, dengan cara apa pun, batas teknis, kuota dan tindakan yang disebutkan dalam pasal ini adalah dilarang, demikian pula pembuatan beberapa Akun atau Tenant untuk tujuan menghindari batasan Paket Gratis (cf. AUP).

7. Fitur Beta / Akses Awal

7.1 Sifat eksperimental. Fitur Beta adalah fitur yang sedang dikembangkan, disediakan untuk tujuan eksperimentasi, evaluasi dan perbaikan Layanan. Mereka dapat diidentifikasi sebagai «Beta», «preview» atau «Early Access» dalam antarmuka, dalam Dokumentasi atau dalam komunikasi hice.

7.2 Kemungkinan cacat dan gangguan. Fitur Beta dapat mengandung cacat, kesalahan, malfungsi, ketidakstabilan atau kekurangan, dapat mengalami gangguan dan menghasilkan hasil yang tidak lengkap atau tidak akurat. Mereka mungkin tidak terdokumentasi, tidak lengkap dan belum melewati uji dan kontrol yang sama dengan fitur dalam versi stabil.

7.3 Tanpa jaminan. Sepanjang maksimum yang diizinkan oleh hukum, dan tanpa mengurangi jaminan wajib untuk Konsumen (§10), Fitur Beta disediakan «as is» dan «as available», tanpa jaminan apa pun berdasarkan §4, tanpa SLA dan dengan dukungan best effort sesuai §3.

7.4 Kemungkinan penarikan atau modifikasi. hice dapat mengubah, menangguhkan atau menarik suatu Fitur Beta kapan saja, termasuk tanpa pemberitahuan dan termasuk secara permanen, dan tidak berkewajiban untuk menjadikannya tersedia dalam versi stabil maupun mempertahankan karakteristiknya. Penarikan atau modifikasi suatu Fitur Beta tidak menimbulkan kewajiban ganti rugi, pengembalian dana atau kredit, kecuali untuk pengecualian wajib pada §7.7 dan perlindungan Konsumen pada §10.

7.5 Penggunaan atas risiko pengguna. Penggunaan Fitur Beta berlangsung atas risiko semata-mata Pihak Pelanggan dan Pengguna. Disarankan untuk tidak menggunakan Fitur Beta untuk data atau proses yang kritis dan menyimpan salinan Data Pelanggan yang diproses melalui fitur tersebut (cf. tanggung jawab cadangan Pelanggan, _foundation.md §4.5).

7.6 Masukan (feedback). hice dapat mengumpulkan masukan, laporan dan saran yang berkaitan dengan Fitur Beta (dan, secara lebih umum, Layanan). Pelanggan dan Pengguna tidak wajib memberikan masukan; apabila mereka melakukannya, mereka memberikan kepada hice lisensi non-eksklusif, gratis, bersifat tetap, tidak dapat dibatalkan, dapat dipindahtangankan dan dapat disublicense untuk menggunakan masukan tersebut secara bebas untuk tujuan apa pun yang terkait dengan pengembangan dan perbaikan Layanan, tanpa kewajiban atribusi atau imbalan. Masukan tersebut tidak boleh berisi informasi rahasia Pelanggan maupun data pribadi yang tidak perlu; pemrosesan setiap data pribadi yang terkandung dalam masukan diatur oleh Kebijakan Privasi (informativa-privacy.md). [Konfirmasi dengan DPO cakupan pengumpulan masukan dan dasar hukum apa pun].

7.7 Pengecualian wajib. Pengecualian dan pembatasan dalam §7 berlaku dalam batas yang diizinkan oleh hukum dan tidak berlaku untuk kasus dengan sengaja melakukan pelanggaran atau kelalaian berat, untuk cedera badan dan untuk hal-hal yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum wajib (lihat §11.2).

8. Privasi, DPA dan AUP — penerapan juga pada Paket Gratis

8.1 Penerapan penuh. Penyediaan secara gratis tidak mengurangi perlindungan dan kewajiban terkait perlindungan data pribadi dan penggunaan yang patuh. Ketentuan berikut berlaku dalam keadaan apa pun dan secara penuh untuk Paket Gratis dan Fitur Beta:

8.1.1 Kebijakan Privasi (Privacy Policy) (informativa-privacy.md), untuk data yang dikelola oleh hice sebagai controller (pendaftaran Pengguna dan data identitas, log dan diagnostik, komunikasi dukungan, dll.);

8.1.2 DPA (dpa-trattamento-dati.md), untuk Data Pelanggan yang diproses oleh hice sebagai processor atas nama Pelanggan sebagai controller. DPA merupakan bagian integral dari hubungan juga untuk Paket Gratis dan ditujukan untuk semua Pelanggan, termasuk yang tanpa biaya (cf. _foundation.md §7.4);

8.1.3 AUP (politica-uso-accettabile.md), yang mengikat Pelanggan dan Pengguna pada penggunaan Layanan yang patuh dan mengatur larangan dan konsekuensinya (penangguhan/terminasi);

8.1.4 Pemberitahuan Transparansi AI dan Algoritme (informativa-ai-trasparenza.md), untuk Fitur AI.

8.2 Keabsahan data yang diunggah. Bahkan pada Paket Gratis, Pelanggan menjamin bahwa ia memiliki dasar hukum dan setiap persetujuan untuk Data Pelanggan, termasuk data pribadi pihak ketiga (kandidat, karyawan, kontak), yang dimasukkan atau dihasilkan dalam Layanan, dan membebaskan hice dari klaim pihak ketiga terkait keabsahan tersebut, sebagaimana diatur oleh Ketentuan dan oleh DPA.

8.3 Tidak digunakan untuk pelatihan pada Data Pelanggan. hice tidak menggunakan Data Pelanggan untuk melatih model AI dasarnya sendiri, termasuk saat menggunakan Paket Gratis dan Fitur Beta (cf. _foundation.md §4.5 dan Pemberitahuan AI).

8.4 Ekspor data sebelum penghentian. Sebelum penghentian Paket Gratis, dan untuk periode 30 (tiga puluh) hari berikutnya, Pelanggan dapat mengekspor Data Pelanggannya sendiri melalui fitur ekspor Layanan, dalam format yang disediakan. Setelah jangka waktu tersebut berlalu, Data Pelanggan dihapus atau dikembalikan sesuai dengan DPA (dpa-trattamento-dati.md), tanpa mengurangi kewajiban retensi hukum yang menjadi tanggung jawab hice sebagai controller sesuai Kebijakan Privasi. Tanggung jawab Pelanggan untuk menyimpan salinan data kritisnya tetap berlaku: cadangan hice tidak menggantikan tanggung jawab tersebut.

9. Konversi ke Paket Berbayar

9.1 Hak konversi. Pelanggan dapat kapan saja berlangganan ke Paket Berbayar untuk mengakses fitur, batas, kuota dan tingkat layanan selain yang ada pada Paket Gratis.

9.2 Aturan yang berlaku. Ketentuan ekonomi dari konversi — Biaya, metode dan frekuensi pembayaran melalui penyedia layanan pemrosesan pembayaran, perpanjangan otomatis, perubahan harga, pajak dan faktur elektronik (SDI), tidak bayar, uji coba gratis dan setiap konversi, kebijakan pengembalian dana dan efek penghentian — diatur oleh Ketentuan Ekonomi dan Penagihan (condizioni-economiche.md) dan, sehubungan dengan tingkat layanan, oleh SLA (sla-livelli-servizio.md). Ketentuan tetap berlaku.

9.3 Dampak. Setelah konversi, ketentuan Paket Berbayar yang dipilih berlaku untuk Tenant; setiap Fitur Beta yang digunakan tetap dalam hal apa pun tunduk pada Ketentuan Gratis/Beta ini (§1.2.1, §7).

9.4 Kemungkinan kembali ke Paket Gratis. Setiap kembalinya dari Paket Berbayar ke Paket Gratis saat penghentian langganan diatur oleh Ketentuan Ekonomi (condizioni-economiche.md §12.2), bila dan sejauh diatur.

10. Pelanggan Konsumen — perlindungan wajib

10.1 Ruang lingkup. §10 ini berlaku ketika Pelanggan adalah Konsumen (orang perseorangan yang bertindak untuk tujuan di luar kegiatan wirausaha, komersial, kerajinan atau profesional mereka, pasal 3 Decreto Legislativo 206/2005) dan mengungguli ketentuan lain dari Ketentuan Gratis/Beta ini bila terjadi konflik, konsisten dengan Addendum Freelancer / Konsumen (addendum-libero-professionista.md).

10.2 Jaminan dan klausula membebani. Pengecualian jaminan (§4, §7) dan klausula yang memberikan hak kepada hice untuk mengubah, menangguhkan atau menghentikan Layanan atau untuk membatasi tanggung jawabnya berlaku hanya dalam batas dan dengan perlindungan wajib Kode Konsumen dan tidak dapat diberlakukan terhadap Konsumen kecuali dalam batas tersebut. Klausula yang memerlukan persetujuan khusus yang disebut dalam §11 tidak dapat diberlakukan terhadap Konsumen kecuali dalam batas dan dengan perlindungan Kode Konsumen.

10.3 Forum Konsumen. Untuk sengketa dengan Konsumen, pengadilan tempat kediaman atau domisili Konsumen memiliki yurisdiksi eksklusif, yang bersifat wajib.

10.4 Penarikan (withdrawal). Sehubungan aspek hak penarikan yang terkait dengan setiap konversi ke Paket Berbayar, dirujuk pada Ketentuan Ekonomi (condizioni-economiche.md §11) dan pada Addendum (addendum-libero-professionista.md). Karena ini adalah Paket Gratis tanpa Biaya, tidak timbul kewajiban pembayaran yang menjadi subjek penarikan, kecuali sebagaimana diatur pada saat konversi.

11. Klausula yang memerlukan persetujuan khusus (Pasal 1341–1342 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Italia)

11.1 Sehubungan dengan dan untuk efek Pasal 1341 dan 1342 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Italia, Pelanggan non-Konsumen menyatakan bahwa ia telah membaca dan secara khusus menyetujui, melalui penerimaan terpisah dan berbeda (kotak centang kedua pada saat berlangganan/aktivasi), klausula-klausula berikut dari Ketentuan Gratis/Beta ini:

§3 (ketidakhadiran SLA, ketersediaan tidak dijamin dan dukungan «best effort»);
§4 (Layanan «as is»/«as available» dan pengecualian jaminan);
§5 (hak hice untuk mengubah, membatasi, menangguhkan atau menghentikan Paket Gratis atau fitur individual, tanpa kewajiban ganti rugi, pemberitahuan wajar dan pengecualian terhadap pemberitahuan);
§6 (batasan penggunaan dan kuota, tindakan penegakan teknis dan larangan pengakalan);
§7 (Fitur Beta/Akses Awal: kemungkinan cacat, tanpa jaminan, kemungkinan penarikan/modifikasi bahkan tanpa pemberitahuan, penggunaan atas risiko pengguna, lisensi atas masukan);
§8.4 (periode ekspor dan penghapusan/pengembalian Data Pelanggan setelah penghentian).

11.2 Batasan wajib (art. 1229 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Italia). Klausula yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab hice untuk perbuatan sengaja atau kelalaian berat, untuk cedera badan atau dalam kasus yang tidak diizinkan oleh hukum wajib adalah batal demi hukum menurut hukum Italia dan dianggap tidak termasuk, tanpa mempengaruhi keabsahan ketentuan lain. Referensi di atas terhadap pembatasan tanggung jawab dan jaminan oleh karena itu harus dipahami hanya merujuk pada pembatasan yang diizinkan oleh hukum.

11.3 Konsumen. Untuk Pelanggan Konsumen, klausula yang disebutkan di §11.1 tidak dapat diberlakukan kecuali dalam batas dan dengan perlindungan wajib Kode Konsumen (lihat §10). Untuk kerangka umum klausula membebani, dirujuk pada blok terkait dari Ketentuan (condizioni-generali-servizio.md) dan pada dasar penyusunan (_foundation.md §4.3).

12. Perubahan atas Ketentuan ini12.1 hice dapat memperbarui Syarat Gratis/Beta ini dengan metode dan jangka waktu pemberitahuan yang diatur untuk modifikasi Syarat (`condizioni-generali-servizio.md`). Versi yang berlaku adalah yang tercantum pada judul dokumen ini. Penggunaan Paket Gratis atau Fitur Beta setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan, tanpa mengurangi hak untuk Konsumen, terhadap ketentuan §10.

13. Hukum yang mengatur dan forum yudisial

13.1 Syarat Gratis/Beta ini diatur oleh hukum Italia, dengan pengecualian aturan konflik hukumnya, dan tunduk pada ketentuan yang sama mengenai hukum yang mengatur dan forum yudisial yang termuat dalam Syarat (condizioni-generali-servizio.md). Untuk Pelanggan profesional/komersial, pengadilan Milan, Italia memiliki yurisdiksi eksklusif.

13.2 Pengecualian wajib untuk Konsumen: jika Pelanggan adalah seorang Konsumen, maka pengadilan di tempat kediaman atau domisili Konsumen memiliki yurisdiksi eksklusif dan ketentuan wajib dari Kode Konsumen berlaku, yang tidak dapat dibatasi (§10).